Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 04 février 2026

Ce site web et cette boutique en ligne sont exploités par RYP SPA, société légalement constituée au Chili, propriétaire de la marque commerciale Femvita.

RYP SpA gère cette boutique et ce site web, y compris les données, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services pour vous offrir à vous, le client, une expérience d'achat sélectionnée (les "Services"). Femvita utilise la technologie Shopify qui nous permet de vous offrir les Services.

Femvita gère cette boutique et ce site web, y compris les données, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services pour vous offrir à vous, le client, une expérience d'achat sélectionnée (les "Services"). Femvita utilise la technologie Shopify qui nous permet de vous offrir les Services. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou lorsque vous nous contactez par tout autre moyen. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et cette Politique de confidentialité, c'est cette Politique de confidentialité qui prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Nous vous prions de lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et divulguées, conformément à ce qui est établi dans la présente Politique de confidentialité.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme "données personnelles", nous faisons référence à toute donnée qui vous identifie ou qui peut être raisonnablement liée à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les données collectées de manière anonyme ou celles qui ont été déidentifiées, de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes —y compris les inférences tirées de ces données—, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, le pays où vous résidez et ce que la loi applicable permet ou impose:

• Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de comptes financiers, les informations relatives aux cartes de paiement, les données des comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et toute autre information liée au paiement.
• Informations relatives au compte y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations relatives aux transactions y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez dans votre liste de souhaits ou achetez, renvoyez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures
• Communications avec nous y compris les informations que nous fournissez lors de nos communications, par exemple lorsque vous envoyez une réclamation au service clientèle.
• Informations relatives à l'appareil y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations relatives à l'utilisation y compris des informations sur votre interaction avec les Services, tels que la manière et le moment où vous les utilisez ou les parcourez.

Sources de données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes:

• Directement auprès de vous y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, nous contactez ou nous fournissez vos données personnelles par tout autre moyen.
• Automatiquement via les Services y compris des informations provenant de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que via l'utilisation de cookies et de technologies similaires;
• De nos prestataires de services y compris lorsque nous les engageons pour mettre en place une technologie spécifique ou lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles en notre nom;
• De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou quels Services vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes:

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, ce qui inclut l'exécution du contrat conclu avec vous, le traitement de vos paiements, la gestion de vos commandes, le rappel de vos préférences et des articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications relatives à votre compte, le traitement des achats, des retours, des échanges ou d'autres transactions, la création, la conservation et la gestion de votre compte, l'organisation de la livraison, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité de publier des avis et de vous offrir une expérience d'achat personnalisée, comme vous recommander des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, comme vous envoyer des communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par e-mail, par message texte ou par courrier postal, ainsi que vous afficher des annonces en ligne sur des produits ou services sur les propres Services ou sur d'autres sites web, même en fonction d'articles que vous avez achetés précédemment, ajoutés au panier ou d'autres activités effectuées sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience d'achat et de paiement sécurisée, détecter, enquêter ou agir contre des activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes potentielles, protéger la sécurité publique et garantir la sécurité de nos services. Si vous décidez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ni d'autres informations avec qui que ce soit.
• Communications avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous offrir un service clientèle, répondre à vos demandes, vous fournir des services de manière efficace et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs légaux. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à des procédures légales valides, y compris les demandes d'organismes de surveillance ou d'autorités gouvernementales, ainsi que pour enquêter ou participer à des procédures de découverte civile, des litiges éventuels ou existants ou d'autres procédures légales contentieuses, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers pour des motifs légitimes, conformément à cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure:

• Avec Shopify, des prestataires et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement de paiements, analyse de données, service clientèle, stockage dans le cloud, gestion de commandes et de livraisons).
• Avec des partenaires commerciaux et de marketing pour fournir des services de marketing et vous afficher de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée via des services tiers, basée sur votre activité en ligne auprès de différents commerces et sites web. Nos partenaires commerciaux et de marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon le pays où vous résidez, vous pourriez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations à des fins de publicité et de marketing personnalisés, basées sur votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web.
• Lorsque vous nous le indiquez, nous le demandez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou via l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou, en général, au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une procédure d'insolvabilité, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris la réponse à des citations judiciaires, des ordres d'enregistrement ou d'autres demandes similaires), pour faire respecter les Conditions d'utilisation ou les politiques correspondantes, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Lien avec Shopify

Les Services sont hébergés sur Shopify, qui collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services, afin de vous fournir et d'améliorer les Services pour vous. Dans le but de vous fournir et d'améliorer les Services, les informations que vous envoyez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et des tiers qui pourraient se trouver dans des pays différents du vôtre. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations obtenues à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec la plateforme Shopify elle-même. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles collectées sur vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec la plateforme Shopify elle-même. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris la réponse à vos demandes pour exercer vos droits sur l'utilisation de ces données à ces fins. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits que vous pourriez avoir, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . Selon le pays où vous résidez, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données personnelles ici Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent inclure des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous accédez à des liens qui vous dirigent vers des sites non affiliés ni contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que les autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'intégrité ou la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics —y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers— peuvent également être visibles pour d'autres utilisateurs des Services et pour les utilisateurs de ces plateformes de tiers, sans limites quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L'inclusion de ces liens n'implique pas à elle seule un soutien quelconque au contenu de ces plateformes ni à leurs propriétaires ou responsables, à moins qu'il ne soit expressément indiqué sur les propres Services.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs, et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles de mineurs conformément à la loi applicable dans votre juridiction. Si vous êtes le père, la mère ou le tuteur légal d'un mineur qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n'avons pas de connaissance effective de "nous partageons" ou "nous vendons" (selon la définition de ces termes dans la loi applicable) de données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une "sécurité absolue". De plus, toute information que vous nous envoyez pourrait ne pas être protégée pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous envoyer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de se conformer à des obligations légales, de résoudre des conflits ou de faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et options

Selon le pays où vous résidez, vous pourriez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ils ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande lorsque la loi applicable le permet.

• Droit d'accès. Vous pourriez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous conservons sur vous.
• Droit de suppression. Vous pourriez avoir le droit de nous demander la suppression des données personnelles que nous conservons sur vous.
• Droit de rectification. Vous pourriez avoir le droit de nous demander de corriger les données personnelles inexactes que nous conservons sur vous.
• Droit à la portabilité des données. Vous pourriez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous conservons sur vous et de nous demander de les transférer à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant l'option de désinscription qui figure dans nos e-mails. Si vous choisissez de ne plus les recevoir, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux liés à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits sur les lieux indiqués dans les Services ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits que vous pourriez avoir —y compris ceux liés aux données traitées par Shopify—, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, conformément à ce que la loi applicable permet ou impose. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour présenter des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une demande présentée par un représentant, nous exigerons que celui-ci fournisse une preuve qu'il a reçu votre autorisation pour agir en votre nom, et nous pouvons avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément à ce qui est établi par la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous prions de nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous. Selon le pays où vous résidez, vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une réclamation auprès de l'autorité locale de protection des données.

Transferences internationales

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert ne soit effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps, notamment pour refléter les modifications de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour de cette Politique de confidentialité sur ce site web, nous mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et nous notifierons les modifications conformément à ce que la loi applicable exige.